作者：上犹日期：
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“只插新内存，结果在进入桌面时zhidao蓝屏”：既然能开机,只是进入系统蓝屏，应不属硬件兼容问题，是硬件发生改变导致的操作系统问题，重装系统试下啦！但千万不要用专一键还原，应用系统盘重新安装系统及驱动。如果连CMOS都不能进入设置的话，就是点不亮主板，属可能是新内存问题了，但不会是蓝屏而是黑屏。
有两个原因会造成换内存条后蓝屏。
1、新加的内存条和电脑不兼容。
最好买个和原zhidao来内存一个牌子的。或者去换一条和原来一样的，可以一起用，效果更佳。
2、如果自己是按照自己笔记本的内存购买的同样规格同样品牌的内存，也出现了这样内的问题，原因就出现在内存条安装上，假如内存条没有安装好容（内存金手指上面有污垢、没有插好），就会导致以上故障发生。
您好！感谢您选择惠普产品。
1、这款笔记本电脑有两个内存插槽，同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3 1333MHz ，标准1.5V电压，单条最大支持的容量为4G，共可支持8G内存。
2、如果您添加新的内存条就出现蓝屏还是说明存在着兼容性问题，而且您的机器不支持1.35v低电压版内存条。
3、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，但是添加硬件确实可能遇到兼容性问题。一般来说，建议您最好在实体店购买并当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
4、为了防止兼容性问题，您也可以联系下当地的金牌服务中心7a686964616fe58685e5aeb9363添加原厂备件，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
扩内存主要考虑新旧内存的兼容性的的问题，搞不好就是出现蓝屏或者点不亮电脑的问题，这只能通过试的方法来实现，所以建议带上笔记本到电脑城找个主做内存商家请他为你扩充内存，就是出现问题也比较方便解决问题。