返回目录：电脑蓝屏
尊敬的华硕用户，您好：
如您是在近期使用过网银插件之后出现这个问题，可能是您的电脑触摸板驱动程序和电脑的网银插件冲突导致的，请你怒参考如下方法升级您的电脑触摸板驱动程序：
1、请您进入控制面板——卸载程序找到ATK package和ETDware这两个软件，然后先卸载这两个软件，卸载过程会提示重启，先不要重启；
2、如没有找到ETDware这个软件，请您右键【计算机】——管理——设备管理器，展开【鼠标和其他指针设备】，找到带有clickpad或者ASUS字样的设备，选中它，右键——卸载，在弹出界面勾选【删除此设备的驱动程序】；
3、重启您的电脑；
4、下载最新版的ATK package软件安装，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_ASUS_Win7_8_VER100026.zip
5、下载安装最新版的触摸板驱动程序，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Touchpad/Touchpad_Elantech_Win7_8_64_VER11566.zip
希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网e69da5e887aae799bee5baa6330站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或者拨打华硕24小时全国服务热线400—600—6655寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。
造成电脑蓝屏百的原因比较多，关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作逐一进行排查：
1.移除新度安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的知内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉道,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新内安装操作系统；
4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，建议您将机器送至当容地的服务中心进一步检测
电脑蓝屏怎么办
尊敬的华硕用户，您好：
建议您使用WinDbg软件来以确认是哪个文件导致的蓝屏，进而精确确认故障原因。
下载地址： http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.9.3.113.msi
1.启动 WinDbg，将您的电脑连接到网络；
2. 在WinDbg界面: file->symbol file path, 在对话框中输入：SRV*c:\temp* http://msdl.microsoft.com/download/symbols，然后确定
3. 在WinDbg界面: file->open crash ，打开windows目录下面的.dmp文件。
发生蓝屏后，通常情况下，您可以在C:\WINDOWS\Minidump找到dmp文件。
4.打开后，等待提示,并在出现的界面中点击 !analyze -v
5.等待分析完毕，可以知道何种原因导致的出错，您可以将该信息发给我们帮您查询。
希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术7a686964616fe4b893e5b19e338网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。