作者：上犹日期：
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今天，有一个客户联系我们说壁挂触摸一体机出现问题了，于是安排了技术去售后。
因为都是深圳的客户，所以下午早早同事就过去了。结果同事到达客户现场后，半个多小时就发微信回来，说机器的问题解决了。
同事说出现故障的触摸一体机，故障现象是是蓝屏加代码，而机器是window系统，按正常的开机程序操作，机器无法正常启动。
同事依据现象，初步判断系统故障，于是重新烧录了系统程序，然后机器就恢复正常工作了。
其实，windows系统触摸一体机就相当于一台大的平板电脑，操作按我们平时电脑的正常操作习惯就可以了。
如果一旦出现开机无法正常启动，出现蓝色代码的情况，可以依据代码内容，判定是电脑软件或者硬件的问题，然后作出对应的解决方案和处理办法即可。
当然，平时，只要我们保持良好的电脑和触摸一体机使用习惯，正常开关机等等，出现这种故障几率都是极低的，完全是可以忽视的。
不过即使有问题也不用担心，因为我们在全国有300多家售后服务中心。只要你一个电话，及时联系到我们，我们会在收到售后通知72小时内，安排我们的售后工作人员上门服务的，保证你售后无忧！
P.S.:我是宇扬一体机|广告机杨凡，6年广告机|一体机销售历程，0–1000W的跨越，每一分每一秒，我都在努力，为了提供更加完美的产品和服务，也为了遇见更好的自己！