返回目录：电脑蓝屏
近来有粉粉反应MateBook X/D/E系列出现了反复蓝屏或重启现象，回访专员沟通后发现：很多宝宝都安装了“驱动XXX01”、“驱动XXX02”等软件来升级驱动。这第三方驱动可能就是导致你的 MateBook蓝屏的罪魁祸首哦！
事实上，通过“驱动XXX01”、“驱动XXX02”等软件升级的驱动，是非华为认证和验证过的第三方驱动，与你的 MateBook 可能会存在兼容性问题，从而导致无法开机、蓝屏、功能异常等问题。
咱们本本有着自带的华为 MateBook 管家，它的功能是非常强大的。打开 MateBook 管家，在“驱动管理”界面，即可一键升级官网驱动，快捷又安全~
SO，墙裂建议咱们的粉粉采用华为 MateBook管家来升级官方认证过的可靠的驱动！
已经安装了“驱动 XXX01”、“驱动XXX02”等软件
升级了部分驱动并且出现了问题怎么办？
为避免出现各种兼容性问题，小编建议粉粉们重置或还原一下你的 MateBook ~
你可以使用 Windows 系统自带的重置功能（可选择保留你的数据，但耗时较长），也可以使用华为自研的系统恢复出厂功能（快捷方便），重置系统后，再去 MateBook 管家中升级最新的官方驱动~
丨 方法步骤 丨
☟ ☟ ☟
方法一（Windows 系统自带的重置功能）：
按下电源键开机后，立即长按 F8 进入微软恢复界面，点击“疑难解答”> “重置此电脑”> “保留我的文件”，输入微软帐户和密码，点击“继续”> “重置”。
注意：使用微软的重置功能，可以选择保留你的个人数据。
方法二（华为自研的系统恢复出厂功能）：
按下电源键开机后，立即长按 F10 进入系统恢复出厂界面，连接电源适配器后，根据界面提示进行操作。
注意：系统恢复出厂会删除 C 盘中数据，其他盘符中的文件将保留，请你平时注意备份 C 盘文件。