作者:上犹日期:
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人们在生活当中都是离不开物流和快递的。特别的电商的飞速发展,我国的快递物流行业也在不断的发展当中,每个人的生活都与物流紧紧结合。那么你有没有这种感觉,当你在网上购买了东西,就会每天刷新一下他的物流信息,当到达的那一刻才安心。发物流也是,看着重要的货物装运上车,你的心也跟着装了上车对吧。
这两天,有朋友和小编反应说,发的物流,送了九件货,到货的时候却是少了一件。这对于货主,可以说是最不想听到的消息了吧。货物的丢失,是直接导致自身经济的损失的。那么当你寄送的货物缺货少货的时候,你要怎么办呢?
小编给你以下几点的建议。
1.快递物流到了以后一定不要嫌麻烦少了验货的步骤,送货的再催也不行,必须要一件一件的验货,确定没问题再签收,要不然会成为被动。不要因为一时心急,就先把货物签收了,把运单给出去了。
2.货物损坏之后,第一时间联系了客服,客服让联系发件方,发送损坏图片,
3.签收单一定要留好,最起码确定货物没有任何问题了再处理掉。
4.如果一不小心签收后发现丢件、破损,一定第一时间找物流方申请理赔,并问清楚相关的理赔规定。需要提供什么证据等等。如果发现丢件后,留好一切相关证据以备后用。
5.如果和物流协商无效,快递的可以在国家邮政局网站上投诉应该能得到更好的解决,物流的话建议按照到时签订的物流合同,走司法的程序。
6.在发物流发货,如果是贵重的商品,建议进行报价处理。并且买上保险等。
7.建议在发物流和快递的时候,不要贪图便宜走一些小的物流小的快递。这样可能会导致维权无处可维。
8.不要以为买了保价就可以安然无恙,有时候你购买的报价只是你的运费的三倍赔付,建议可以为货物购买保险等等。
以上就是小编的一些建议,希望各位在面临这些情况的时候,能用的上。