返回目录：电脑怎么了
2019年度京东618年中购物节完满收官，各品类销售榜单也陆续公布。在PC品类，联想PC表现十分抢眼，一举拿下当日京东平台笔记本、游戏本、轻薄本、游戏台式机、一体机电脑销量，以及台式机销售额“六冠王”。在PC市场竞争加剧，跨界品牌入境搅局的市场环境下，联想稳占618PC产品线上销售第一位置，这一定程度上表明联想PC具有超强的核心竞争力和市场号召力，也让联想PC销量大跌的谣言不攻自破。
另外，从联想集团在上月发布的2018/2019财年的年报来看，联想在全球个人电脑市场份额达到了23.4%的新高，重返全球第一。由此也可以看出，在全球PC市场联想具有强悍实力。
那么，联想这种企稳全球PC市场的强悍实力是如何铸就的，通过深入、系统研究联想的发展历程和产业链环节，笔者有了一些不一样的发现。笔者认为，铸就联想PC竞争力的核心因素，有这样四个维度：
其一，联想在PC领域探索30多年，用30多年的时间打造了完备的产业体系。这其中有这样一些关键节点：1993年，在国外PC巨头大举进入中国，国产国产计算机品牌溃不成军的情况下，联想开始自研PC，发展自主品牌，扛起中国族计算机工业的大旗。2002年，深腾1800、6800超级计算机代表中国品牌，首次出现在国际榜单中，这标志着联想杀出了重围。2005年5月联想完成对IBM个人电脑事业部的收购，开始迈向国际化市场。2013年，联想首次成为全球第一大PC厂商，这标志着联想在PC领域登顶。经历这样一个30多年的，从代理国外PC产品，到发展自有品牌，到收购国际PC巨头，再到问鼎PC世界第一的过程，联想打造了全球化的人才队伍、全球化的PC研发体系、全球化的销售渠道、全球化的产业链，联想PC的坚实底座在这个过程中也打下了。
图：日本大和实验室
其二，完备的PC智能制造生产链。PC拥有上千个元器件和上万种不同的配置组合，本质上而言PC属于制造业，考验的是生产链能力。在这方面，经历30多年的发展联想已经拥有行业最完备的生产制造产业链，并且在智能化拐点，联想的PC生产链已经实现了高度的智能化。以联想位于合肥是智能制造基地——联宝科技为例，这里的业界领先的22条主板生产线，自动化水平最高已达到75%，平均一秒钟就可以下线一台电脑。同时，这里还集成了行业领先的SMT智能车间、BOX 精益生产车间、智能订单管理、数字化看板等智能制造技术。
图：联想智能制造基地——联宝科技
其三，全球化的研发体系形成行业领先的PC技术创新力。在推行国际化战略的过程中，联想打造出了全球化的研发体系，铸就了强悍的PC研发实力。在国际化战略下，联想构建了以中国、美国、日本三地为支点的全球研发架构；在中国北京拥有业界领先的消费产品设计和研发能力，在美国罗利拥有业界最佳PC架构设计人才，在日本横滨拥有全球顶尖的笔记本研发团队。举例来说，在ThinkPad的研发地日本大和实验室，工程师们一直以最严谨，最专业的态度创造经典；大和研究院自IBM时代以来，均以顾客的实际应用为研发产品的出发基点，日常使用PC可能出现的应用问题，大和研究院都会一一测试，直到这款产品能最终通过所有的严格测试为止；目前，测试项目已累计超过100项以上，包括防摔、防压、防静电、工作噪音检测、电磁波等，每款PC产品都经历这样的“千锤百炼”才送达消费者手中。
当下，伴随智能化浪潮的到来，联想正在以智能化技术，引领PC创新。联想率先提出“智能PC”的概念，并提出了智能PC的五个特质，即实时在线、可被远程管理、具有数据隐私策略、自然语言交互能力、与设备所承担的工作内容相匹配的计算力。到目前为止，联想已经推出了多款智能PC产品，包括YOGA 7 Pro、YOGA S940、YOGA A940等；此次618大促，联想又首发智能PC新品YOGA S940。除此之外，上月联想PC再现创新动作，在美国奥兰多召开的Transform 3.0 @Accelerate大会上，展示了全球第一台13.3英寸屏幕的可折叠屏电脑的原型机ThinkPad X1系列。由此，不难看出联想在PC领域，拥有强悍的创新竞争力。
图：可折叠屏电脑原型机ThinkPad X1
其四，强大的智慧服务体系为联想PC保驾护航。在IT服务领域，联想已经建立起了行业领先的智慧服务体系。联想智慧服务在全球有4万+以上工程师（中国地区有10000+），覆盖160个以上的国家及地区，有五千个以上的服务站（中国地区2400+），800个备件库和45个多语言呼叫中心，联想第一个在IT服务行业推出人工智能机器人，并且有中文、英语、西班牙语和葡萄牙语等主要语言自动人工智能呼叫中心支持。完备的智慧服务体系，给用户无忧的售后体验，这也是联想PC竞争力不可或缺的一维。
冰冻三尺非一日之寒,滴水石穿非一日之功。无论是在618战场，还是在世界范围内的PC竞争中，联想频繁拔得头筹，这绝非幸运所得，而是联想30多年来，在PC领域持续布局、不断探索、引领创新的结果。