返回目录：电脑怎么了
受人之托，修一台电脑。电脑的概况：win8.1，开机后到桌面的时候一直黑屏，能看到鼠标，也能听到开机声音，黑屏中也显示出安全软件的悬浮球。
根据一直以来的经验，开始对问题进行分析。有可能的原因：
1.电脑丢失关键文件。这样我一般也就只能重装系统解决。或许可以进入U盘的PE系统进行引导修复，成功率不大。
2.explore.exe（通俗解释就是电脑的桌面软件）出现问题，具体不详。进任务管理器，结束原有explore.exe，然后新建一个explore.exe进程即可。不过这个情况出现的概率貌似不大。
3.系统最近安装了某种不兼容的软件。如果自己是机主，可以回忆一下，如果只是替别人维修，那么难度就大了。在找到这个可能的软件之后，想办法卸载，一般进安全模式可以卸载。
4.数种安全软件安装的后果。这个情况或许可以归于第三种，但又有一些区别。安全软件在系统的权限是非常高的，如果是几种安全软件，它们之间就会相互争取系统的控制权，会引起各种各样的问题，最常见的就是电脑变得异常卡顿。
5.补丁KB4012216的导致。这是特殊情况，最近才有的，2017年3月份左右微软发布。解决方法就是，进安全模式找到已安装的更新，进行卸载，或者如果有U盘PE系统，那就进入PE，利用dism找到补丁去卸载。
在我的认知范围并且在现在想得到的就只有这些，不过，单单这种的黑屏肯定远远不止这些原因的，但是也得遇到才知道。
首先，在这个时间出现的问题，优先考虑是那个KB4012216补丁的问题，因为我以前也碰过一次类似的问题，也是微软的一个补丁，导致电脑更新后开机直接蓝屏。
那么我就先想办法卸载这个补丁。先试试不用利用任何外置工具的安全模式，但是这电脑设置好进入安全模式，进入桌面的时候依然是黑屏（已经进入安全模式了，因为那些图标已经变大）。既然这样，我就只能借助U盘，进入PE后，打开dism
在进入到补丁列表的位置，查找那个导致问题的补丁。但是很遗憾，找不到，那就是这个问题不是这个补丁导致的。
那我只能尝试其它办法，既然进了PE，顺便尝试一下修复引导
修复完成之后重启，问题依旧。
停在黑屏的时候，360安全卫士在黑屏中弹出开机时间。灵机一动，点一下那上面的立即加速，然后进入360安全卫士的界面，然后去到软件管家的页面，让我看到的第一个软件：瑞星杀毒。
落寞的霸主，现在甚至可以送上流氓的称号。二话不说，把它卸载，重启电脑，成功进入桌面，问题解决。
以上就是这次和黑屏的斗争全过程。总结一下，如果不是360安全卫士，我解决的可能没那么容易，因为我找不到卸载软件的通道。首先，安全模式进不去，这条通道封死了，我在任务管理器想新建一个控制面板的进程
因为这样就可以进入卸载程序页面，但是新建进程失败。
所以，这次的解决过程还是带有一定的运气成分的，因为如果没有360安全卫士的话，就得再想办法解决了。不过也不是没有办法，具体问题再具体分析吧，我在这就不多说了。
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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------纵使海洋广阔任我遨游，但我始终没有忘记前进的方向。