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12306怎么退票-该如何办理退票?

作者:上犹日期:

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01


退票时间


旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。


02


团体旅客


团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。


03


旅行开始后


旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。


04


其 它


退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。


开车后改签的车票不退。站台票售出不退。


温馨提示


必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。


编辑:丁波 & 晓刚


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