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新媒体是什么？新媒体与传统媒体相对应，以数字压缩和无线网络技术为支撑，利用其大容量、实时性和交互性，可以跨越地理界线最终得以实现全球化的媒体。对于店铺老板来说，新媒体是近些年较火一种新鲜事物，是一种渠道，可以拿来宣传自己的宝贝、店铺。
因新媒体有传播速度快、高创新性、强互动、内容多样且价值高的特点，很容易形成粉丝，打造粉丝经济。很多店铺商家正是看中了这一点，都想来运营自家新媒体账号来为自己的宝贝、店铺引流，实现变现。
互联网是具有思维性的，大抵可分为互动思维、娱乐思维、平台思维和渠道思维。所以说那些能给粉丝带来乐趣，实现自身价值的新媒体，才能获得高关注、高流量。
二、如何与电商结合？
从可以作为电商载体的渠道来讲：有社群、微博、公众号、短视频、问答类等。其中，能直接沟通粉丝的就是社群，也是必不可少的。在如今这个电商缺少流量的时代，拥有一批忠实粉丝是宝贝上新、破零的有效方式。用社群去维护老客户成本比开发一个新客户的成本要低的多，况且老客户也能带来新客户，所以老客户对店铺的影响非常巨大。所以今天我们着重分享社群营销。
三、社群营销
1.渠道：
既然做社群营销，社群是关键。每个聊天工具都可以建立群聊，常见的社群有微信群、QQ群、朋友圈、QQ空间。其中不同的聊天工具，用户的年龄层也不一样，这点要注意。大家奔着共同的目标成群，如何运营是一个问题。
首先，社群运营不是一个人能完成的，电商企业想做好社群运营，标配是两个人，然后各部门配合参与。
2．社群营销的痛点？
（1）最怕死群
（2）活跃度低
（3）怕过热度期
3.如何维护社群？
（1）社群维护的核心
电商行业，拉一个新的粉丝所需成本大约是维护老客户成本的3倍左右，维护社群的核心是保持群的活跃度，让群成员对这个群感兴趣，觉得这个群对自己有用，感觉自己离不开这个群，或者成为生活的一部分。
（2）维护方式：
①经常发红包
这是一个很重要的社群运营方式，可以最大程度上带动群的活跃，在群里发布内容消息时，有个红包是一种促进信息接受程度的有效方式。吃人家嘴短，拿人家手软就是这个道理。这也是一种可以让死群激活的利用点。
②有内容、有热度
拿女装的社群来举例：
作为女装消费者，最关心的莫过于如何变美。一方面，社群内可以经常发一些穿搭、养生、美容等方面的知识，让社群变成一个用户获取知识的聚集地，让她感觉到群的价值所在。另一方面，可以聊一些八卦、娱乐新闻、热门影视，增加话题，也可以时常分享一些吃喝玩乐方面的消息，如新开餐厅、旅游攻略。
③时刻注意群内广告
不管你群里人多还是人少，总会有人是不是发个砍价、微信文章等链接，这种现象尽量杜绝。如果一个群每天都是这种消息，不出一天，你的社群会变为死群。如果实在避免不了，可以让发广告的人附带红包，否则移出群聊。
4.社群如何利用？
（1）快速测款
可以设立群投票，看看那个产品更容易被你的受众接受，更能吸引流量，更值得推广。测出来后发个红包雨奖励一下，红包雨的成本比直接用直通车测款要低得多。
（2）上新
店铺上新，成交量为0时，可以发动群里的老客户，用半价、好评、晒图、转发朋友圈等方式刺激成交，不仅可以给店铺打广告，还可以收到大量晒图买家秀！如果需要跑量，发布一些无门槛优惠券是很有效的方法。
四、结语：
做社群就像开养猪场！专人负责，专人维护，每天给上一些饲料，等养肥了再杀猪吃肉。虽然比喻有点不太恰当，但确实是这么个理。
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