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大屏冰箱云米的总是离线，这说明你的网络信号不好呗。周围zd信号可能干扰的比较内多，或者周围电子元件比较多，使用终端也比较多。你只能说逐一排除把路由器挨他近一些，实在不行的容话，可能这个冰箱的WiFi系统有问题。
冰箱的常见故障以及解决方法如下：
一、冰箱不制冷：
1、压缩机是否停机，如果不停机，可以再从下面分析
冰箱内温度偏高，这有两种情况：
首先是制冷系统漏氟，也就是没有制冷剂，虽然冰箱一直在运行，但箱内温度是不能下降的。
第二种温度偏高的原因为蒸发器内结霜，这种情况主要为风冷冰箱，这种冰箱只有一个蒸发器，当蒸发器上结霜不能化掉后，会使风道出现堵塞，冷量不能外出，所以冰箱也不能制冷。
出现这种情况的原因为化霜系统有问题，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
2、压缩机不能启动 ：
冰箱有无电源，我们可以打开冷藏室门，如果其内灯可亮，说明冰箱有电，如果不亮灯，可以检查总电源是否有电，然后检查冰箱保险丝（不是所有冰箱都有），最后检查温控器的触点是否有问题。
压缩机是否烧坏，可以检查电机线圈是否烧断，最后检查启动器的情况，有时是过热保护器在起作用，需要过一定时间，让压缩机温度下降后才能启动。
温控器不能复位，由于触点烧结在一起，使其不能脱离造成的。
二、冰箱不停机主要有以下几个方面：
1、环境温度过高
每种冰箱都有它的气候类型，如SN，N，ST，T型等，一般对于SN和N型冰箱的最高环境温度为32度，如超过此温度很容易出现冰箱不停机的环境。这主要是冰箱的制冷量过小，或者说不得是压缩机的功率过小的原因造成。
2、温度调节过低
对于机械温度冰箱，由于温度不可显示，所以当温控器调到一个位置e79fa5e98193e58685e5aeb9337后，一般不再调，但冰箱内部的温度在变化，所以在夏天的时候会由于温控器的调节位置过低而造成冰箱不停机的现象。
3、冷藏室壁面结霜
对于机械温控冰箱，尤其在高温环境下，可以见到冷藏室的壁面结霜，而且霜层较厚，造成冰箱不停机。
解决的方法是首先将冰箱停机，将冷藏室壁面的霜化掉，将温控器的位置调整，门封检查等后重新开机，如果冰箱是正常的，这种现象会处理好，如果冰箱本身有问题，应找生产商处理。
4、冰箱的温控器失灵
由于冰箱温控器本身失灵也会造成冰箱不停机，但这种不停机不会只在高温环境下有，在各环境温度下都有，只是在高温环境下情况更严重。
主要原因是机械温控器漏氟，或感温头不能感受到温度，电脑冰箱的控制电路板故障。
5、冰箱的制冷剂泄露
这种情况不冰箱不制冷的前期表现，时间长后冰箱的温度就会上升，慢慢开始不制冷，但冰箱的压缩机仍在工作。如果压缩机在工作，但冰箱的两侧面不发热，就可以初步确定。
参考资料来源：百度百科-冰箱
这个售后我服务你拨打他的售后热线就可以了，如果说是没有人过来维修，你可以在315上面投诉他们。
冰箱的常见故障以及解决方法如下：
一、冰箱不制冷：
1、压缩机是否停机，如果不停机，可以再从复下面分析
冰箱内温度偏高，这有两种情况：
首先是制冷系统漏氟，也就是没有制冷剂，虽然冰箱一直在运行，但箱内温度是不能下降的。
第二种温度偏高的原因为蒸发器制内结霜，这种情况主要为风冷冰箱，这种冰箱只有一个蒸发器，当蒸发器上结霜不能化掉后，会使风道出现堵塞，冷量不能外出，所以冰箱百也不能制冷。
出现这种情况的原因为化度霜系统有问题，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
2、压缩机不能启动 ：
冰箱有无电源，我们可以打开冷藏室门，如果其内灯可亮，说明冰箱有电，如果不亮灯，可以检查总电源是否有电，然后检查冰箱保险丝（不是所有冰箱都有），最后检查温控器的触点是否有问题。
压缩机是否烧坏，可以检查电机问线圈是否烧断，最后检查启动器的情答况，有时是过热保护器在起作用，需要过一定时间，让压缩机温度下降后才能启动。
温控器不能复位，由于触点烧结在一起，使其不能脱离造成的。