返回目录：电脑蓝屏
这个哭脸冯叔永远都不想碰到，背后可能隐藏着更复杂的问题，我们统称为“蓝屏”，蓝屏是最为复杂的电脑问题之一。
Win10系统有自动修复功能，重启后系统会自动修复不严重的问题，修复不了会提示你重置系统。如果出现蓝屏无法自动修复，建议呼叫在线服务工程师为您解决~。今天我们来认识认识蓝屏，碰到蓝屏要如何应对解决。
为什么蓝屏出现
蓝屏出现的原因大致分为两种：
软件问题：病毒、驱动，软件兼容性、系统漏洞、恶意程序等。
硬件问题：内存、硬盘或主板等出了问题，如果修不好就要更换零件。
Win10系统
这个里面唯一的有效信息，就是最后一行错误代码，可是由于信息太少，不太好早下定论。
Win7系统
最后出错的蓝屏画面会有一定的提示。密密麻麻的字母中只有标红色的地方才是关键信息，其他的都是扰乱视听！我们看不懂没关系，工程师可以看懂，方便尽快判断原因。
举个例子：
0x0000001A：MEMORY_MANAGEMENT
错误分析：这个内存管理错误往往是由硬件引起的。还有很多其他代码，这里就不一一列举了。
蓝屏文件
最精准的判断工具
分析蓝屏文件
分析蓝屏文件是Win10和Win7系统都适用的判断方法。专业工程师一般会分析蓝屏文件来判断引起蓝屏的根本原因。
电脑出现蓝屏后，系统会自动生成日志，即蓝屏文件，保存在C盘的WindowsMinidump文件夹里。
如何确保生成和保存蓝屏文件的功能是开启的呢？
打开控制面板，选择“系统”—“高级系统设置”—“启动和故障恢复设置”，如下图设置——在“系统失败”下勾选“将事件写入系统日志”、“完全内存转储”。
联想电脑管家有一项蓝屏分析功能（“工具箱”—“优化加速”—“蓝屏分析诊断”），诊断原因就是读取蓝屏文件。
如何解决蓝屏问题
我们一般会先考虑软件问题，其次考虑重装/恢复系统，如果是硬件问题需要拆机，强烈建议大家咨询在线服务工程师，不要轻易自行动手！
1、重启后重新进入系统，各种杀毒各种清理优化，这是最轻的问题，如果能解决也是代价和时间最小的。
2、考虑是否因为最近安装了可疑软件引起蓝屏，系统更新也有可能引起蓝屏，卸载这些可疑软件和更新。
3、碰到严重蓝屏进不去系统的情况，Win7和Win10都可以尝试进入安全模式把数据拷贝下来。
4、重置电脑或者重装系统，此招一出，软件问题基本上就能解决。如果还是经常蓝屏，很大可能是由于硬件不稳定。
下面说说，Win10系统如何尝试进入安全模式拷贝数据。
1、长按电源按钮关机，再按电源按钮开机，重复步骤1~2三次，电脑上会出现lenovo的标志，下面有“正在准备自动修复”，不用慌，再等一下就好。
2、电脑会自动跳到这个界面，点击【高级选项】。
3、进去后点击【疑难解答】>【高级选项】>【启动设置】>【点击重启】
4、在【启动设置】里选择【启动带网络连接的安全模式】，进入安全模式后，赶快用U盘存一下数据。
Win10系统重置电脑比手动重装系统更安全，重置电脑有丢失数据的风险，建议提前备份好个人重要文件！
Win10系统重置电脑方法如下：
1、在进入安全模式进行到第3步操作的时候，选择【疑难解答】，然后选择【重置此电脑】。
2、有两个选项可以选，如果想保留数据就选【保留我的文件】，需要等待很长时间，选择【删除所有内容】等待时间较短，需要提前做好数据备份。重置期间会在30%-35%卡住很长一段时间，请耐心等待哦~
3、点击之后，电脑会重新加载一下，不用担心，很快就会出现下图。
4、选择好账户，然后点击【继续】，输入密码，再点击【重置】就可以啦
互动话题：电脑出现问题，你一般如何解决？