作者：上犹日期：
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三星的内忧外患已经不是一天两天的问题了。
早在Note 7 炸机之前，三星就已经遭遇到了诸多挑战，只不过，以炸机为开端，这种危机更加凸显。很显然，三星在处理相关问题方面，不够得力是三星沦落到今天这个地步的重要原因。
炸机事件让三星给评价并不怎么高的苹果当了垫背的和神助攻，而原本可以在中国本土化被动为主动的机会也被三星浪费并反其道而行之。
诸位可能不知道，在上个世纪八十年代，某日本电视机品牌的产品在中国消费者家中起火燃爆，该品牌立即做出了“烧一赔三”的举措和承诺，一时间，该品牌的电视机销量剧增。这本来是很好的危机公关范例。
但反观三星，在处理有关“爆炸门”的问题时，却似乎故意在中国市场“找别扭”，“爆炸门”刚开始的时候，三星未经查实，就对外宣布，手机问题是由中国厂商生产的电池不合格引起的，在召回手机的时候，又宣布：中国市场销售的三星手机不会有问题。结果话音未落中国境内的三星手机就爆出多起爆炸事件。
急匆匆宣布召回中国境内的三星手机后，三星又在事故调查结论中语焉不详，仍旧暗指中国手机厂商生产的电池不合格，并在稍后换掉了中国电池供应商，改为和日本厂商合作。
结果更换供应商的事情刚刚公布，三星自己的电池生产车间着火……
先后神助攻了最强对手、得罪供应商、得罪消费者的三星这回又出事了，这回得罪的不仅是“外人”，连自己的财路都恐怕有被堵上的威胁。
自2月中旬开始，三星积极推进18nm 8Gb颗粒被紧急召回，已知涉及华硕、惠普、联想、戴尔，总数高达10万组，症状是系统蓝屏。
出问题的是18nm 8Gb颗粒，是三星一款重要的产品，用来生产4GB、8GB内存，多用于PC OEM厂商的产品。
此次除了三星因此蒙受损失，给PC产品带来的冲击更是难以预料。
一旦三星在此问题上再度处理不当，下场必然是赔了夫人又折兵。