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怎么寄物流-快运也能今天寄明天到了,怎么做到的?谁会更累?

作者:上犹日期:

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时效,在快递行业是一个很常见的词语,但在物流快运领域受限于物品重量、中转等,很少有快运企业把时效提到明面上来。然而,随着时间的推移,时效也会慢慢成为快运领域的高频词。


近日,壹米滴答宣布正式上线时效产品次晨达、次日达。其中,"次晨达"是指网点当日开单货物在次日10:00前可自提;而"次日达"是指网点当日开单货物在次日可自提或派送签收。目前,这两项业务覆盖河南、山东、山西、陕西等19个省区。


不只是壹米滴答在推时效产品,近期上汽天地华宇总裁杨兼文在朋友圈发布两张带有"重庆成都次日达"、"京沪快线三日必达"字眼的海报,这意味着天地华宇有意布局时效产品。而在今年年初,德邦针对广东省客户推出大件快递"次日达";韵达推出时效产品——韵准达。


虽说目前快运领域的时效产品只覆盖了几个省及其邻省,覆盖范围相对来说相对较窄,但是在快运领域已经是不小的进步了。壹米滴答称,在时效上,省内、邻省同等效率比友商快1-2天。那么,快运企业为什么要拼时效?


一方面,从用户角度来看,时效是服务中的一部分,且也是用户能明确感知的内容,快运企业推出时效产品,正是在营造良好的用户体验,利于提升企业的美誉度,增加用户的忠诚度。


另一方面,一些快运企业已经具备推出时效产品的基础。这主要包含两点,其一科技化、自动化产品的使用,提升了企业的信息化水平,进而加速了货物的运转速度。以电子面单为例,相比于纸质面单,电子面单可以减少繁琐的操作流程,提高分拣效率。同时,电子面单还具有降低网点物料成本、用人成本等优势。


其二,快运企业的网点、中转、路由得到了优化。快运企业刚起网时,网点、中转、路由都相对匮乏,随着快运企业的不断投入,这些基础设施渐渐完善,一张覆盖全国的网络也就形成了。此时,快运企业就可以重新规划合理的物流节点,最终实现分工合理、建设投资合理、物流系统优化合理等目标,从而改善时效。


而对于快运企业来说,推出时效产品有助于增强自身在行业中的竞争力。如快递行业的顺丰,刚上线时就把时效放在了重要位置,并围绕着其进行布局,如今顺丰的快人人皆知。而通达企业在规模起来之后,再去攻时效,想超越顺丰在用户心中的时效定位就很难了。


不过,快运企业拉起时效战,就意味着线路班车司机、末端配送员就要卡着时间,在路上争分夺秒,同时考核也会更加严苛,按时送不到可能会面临罚款。可以说,快运行业的时效产品提升了用户体验,但也让货物中转过程中的参与人员提心吊胆。


总而言之,在价格战之后,快运行业都会慢慢把注意力放在高时效产品上,去抢占用户的心智,未来快运行业中的时效产品会越来越多。


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