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封面新闻记者 席秦岭 雷远东
如果我想开一个餐馆，需要办理哪些手续？
对于老百姓来说，前往行政审批局办事，最想要的是一个清晰的流程、一份详细的办事指南，以及具体的要求。
成都市青白江区行政审批局90后江娅，将事项办理涉及的部门职责和流程等进行整合集纳，最终形成了“我要开餐厅”等52个“主题式”审批服务事项的全流程办理指南，使群众只看“一张图”，便可对全流程一目了然，避免了反复咨询、多次跑路。
记者观察到，针对“我要开副食店”的诉求，她整理出了个人独资企业、个体工商户、合伙企业、一个法人公司、一个自然人公司等11个类型的办事流程，每一份流程都标注了申请材料、注意事项、办结时限、服务审批结果、受理时间、受理地址、监督电话、服务流程、相关表格等，办事人员拿到这一系列材料非常清楚。
在她看来，这只是把过去的“你要干嘛”调整为“我要干嘛”，更加具有指导性和服务性。而这种创新，她认为只是并联审批服务的延伸。“以前，这种服务针对的是公司和大项目，我们只是扩大了适用范围，延伸到了老百姓。”她说，这种延伸得到了办事群众的认可，目前他们已收到了两面感谢锦旗。
在江娅看来，梳理流程并不难，难的是找一个牵头的部门来执行。
到底有多难？
江娅拿“我要开餐厅”举例，2018年2月，行政审批局几个科室在推进这项工作。在局内部协调理顺，花了一个多月的时间。“有些工作涉及到几个部门协同，就更难了。”
2月13日，在成都加快建设全面体现新发展理念的城市推进大会上，江娅成为被表彰的200名先进个人之一。对此，她认为，“这不是我一个努力，而是全局的努力的结果，我只是他们中的一个代表而已。”她说，2019年是成都国际化营商环境建设年，作为她来说，更觉肩上责任重大，唯有加倍努力。这不，上午领了奖，下午又出现在了服务窗口上了。
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