怎么取消优酷会员-“连你鲜果”多家门店关闭，会员费还能退吗？

“连你鲜果”是南宁一家水果连锁店，今年年初，“连你鲜果”位于东葛路的门店突然说要关闭，并通知会员们到盛天国际店消费，但是前两天会员们发现盛天国际店也已关门。大伙算下来，近日，南宁已经有十多家“连你鲜果”的门店关停了。这让会员们有些心慌：手里的充值卡还能用吗？卡里的余额能不能退呢？

今天，记者走访了多家“连你鲜果”门店，发现这些店面都已关门，只有位于金湖南路金湖湾小区楼下的一家还在营业，但是门口“连你鲜果”的牌子已经摘掉了。店里的工作人员告诉记者，这家店已经不属于“连你鲜果”连锁店了，但是持有“连你鲜果”会员卡的顾客可以到这家店提交退款申请信息，再由工作人员交给公司总部进行退费处理，或者直接到南宁市西乡塘区科园大道东盟慧谷16号楼510室办理退款手续，截止日期是2019年11月15日。

原连你鲜果店工作人员 甘先生

现在已经办理退款 了。（有人来退款吗？）有啊，刚发出来就有了。我们这边只是负责办理退款登记，然后登记完之后发到总部那边，有专门的退款人员。

很多市民也表示，自己不太愿意在水果店办理预付卡消费，毕竟存在风险。

南宁市民 林女士

主要怕跑路，因为之前不是有过“水果营行”嘛，反正我们也挨中招了，所以就基本不会办卡了。

南宁市民 甘先生

是新的店的话，那有可能就搞不了多久，因为租金很多地方都挺贵的。

律师建议，如果商家之后没能如约退款，消费者可以向工商部门进行投诉。

北京市炜衡（南宁）律师事务所律师 周文敏

消费者要理性消费，就是在充值的时候不要因为商家的宣传而冲动地充值大量的金额，这样风险是很高的。

来源 | 广西广播电视台新闻频道《新闻在线》

记者 |郭琳 兰盛勇

编辑 | 雪纷飞

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