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一
注册激活
1.如何注册激活商家账号？
通过H5邀请链接进行注册（邀请链接与激活码由代理商发出）
2.如何登录巨梨商家版？
App端：
在应用商店下载“巨梨商家版”，通过手机验证码登录或账号密码登录。
PC端：
在浏览器输入http://business.ai3010.com，即可进入PC端巨梨版。
二
门店管理
1.如何申请商户入驻？
App端：
商家点击“去入驻”即可申请，并且根据提示填写申请内容，提交后等待平台审核。
PC端：
点击门店管理进行申请，根据提示填写申请内容。
2.如何进行门店管理？
App端：
点击我的进入门店管理，如需新增门店，点击新门店入驻按钮即可。（审核不通过的门店可修改资料后重新提交）
PC端：
点击门店名称，进入门店管理。
三
商品管理
1.什么是种梨、送梨？
巨梨社交版用户可在巨梨App或小程序中进入商家聊天室进行种梨、送梨。
种梨：用户点击“种”的按钮进入种梨页面（梨园中商品即为商家所上架商品），用户完成支付后等待另一位用户领取。
送梨：在聊天室点击用户头像即可送梨（无需设置条件）。
用户兑换：用户输入台号出示二维码兑换，也可以提供兑换码给商家。
2.什么是拼梨？
在商品上架以后，拼梨界面即会呈现。点击侧边栏“拼”按钮进入拼梨列表。
主动发起拼梨需要设置相关条件并完成支付，若2小时内无用户拼梨即匹配失败。
拼梨成功后，发起用户和参与用户均获得拼梨商品，拼梨商品仍可进行种梨、送梨或个人使用。
3.如何发布/编辑商品？
App端：
在商品管理中进行编辑，可选择全部商品或默认分类商品，点击加号按钮设置相应的品名、价格、分类即可完成发布。
发布完成的商品会出现在商品列表中，点击分类管理可对常规商品进行分类编辑。
PC端：
点击商品管理，选择默认分类或自定义分类，对商品进行编辑。
四
订单管理
1.如何接收查看订单消息？
App端：
当用户提交兑换时，商家会收到订单通知，在首页消息显示区与消息模块中均可查看。
苹果手机需开启应用通知权限（进入设置——巨梨商家版——通知——允许通知）才能在退出App时接收消息通知。
PC端：
在首页的消息通知模板即可看到实时消息，点击更多可查看全部消息。
2.订单管理
1）如何兑换验证梨？
兑换验证方式：用户输入台号兑换、商家扫码兑换、输入兑换码兑换
App端：
用户兑换后，订单会出现在订单管理中，需商家进行确认。当用户提供兑换码或直接出示二维码时，可通过扫码验证进行兑换。
当完成兑换后，订单会显示已兑换（待使用状态的订单，即为用户收到梨后还未提交兑换）。
PC端：
如通过PC端进行兑换，则不能通过扫码验证兑换，其他兑换方式与App端一致
2）纸质订单如何打单？
当用户提交兑换梨或商家验证兑换梨时，都会自动在巨梨云打印机生成相应订单（云打印机由巨梨配置）
3）如何撤回订单？
当用户提交兑换梨后，商家如不能及时提供商品，可撤回用户提交的订单。若商家直接扫码验证或输入兑换码验证则不能撤回。
五
账户管理
1.如何查看收入？
App端：
点击账户余额查看收入情况（这里的收入是所有入驻门店的汇总）
PC端：
点击账户余额查看收入情况
2.收入是如何计算的？
每一笔订单收入：用户实际消费金额的90%
每一笔消费奖励收入：如消费者用户为本店的锁定用户，用户在任意门店消费（非本店也可）即可额外获得实际消费金额的5%
每一笔娱乐奖励收入：如消费者用户为本店的锁定用户，用户支付解锁费用时，即可获得解锁费用的45%奖励
3.如何进行余额提现？
App端：
进入账户余额，点击提现（提现金额须大于100元才可进行提现）
注意：如未添加银行卡需先添加银行卡（银行卡只能添加一张）
PC端：
点击账户余额进入进行操作，与App端操作流程一致
六
如何查看用户锁定？
用户首次在门店进行扫码操作即被此门店锁定，可在锁定用户中查看已锁定用户
七
如何切换登录账号？
如需切换商家账号，可退出当前账号再登录其他账号
App端：
点击我的进入设置，退出登录即可退出当前账号
PC端：
点击右上角退出按钮即可退出当前账号